Vérification de l'âge/identité
   

Tous les opérateurs sous licence doivent effectuer des contrôles afin d'éviter le vol d'identité ou la fraude et de confirmer que les clients ont l'âge minimum requis pour jouer.

Comme il est obligatoire que tous les clients soient vérifiés, la procédure est mise en place à chaque fois qu'un nouveau compte est ouvert, mais également de façon régulière pendant toute la durée de vie d'un compte, ceci afin de s'assurer que les données en notre possession soient correctes et actualisées. Tant que la procédure n'est pas intégralement terminée, les joueurs ne pourront pas effectuer de dépôt, placer de mise ni accéder à notre offre de jeux (en argent réel ou virtuel).

Dans la plupart des cas, les vérifications s'effectuent de façon automatique mais il peut arriver que des informations supplémentaires soient demandées. Dans ce cas-là, les vérifications sont effectuées par un organisme tiers certifié de contrôle d'identité. Vous pourrez alors voir s'afficher un message vous demandant de faire vérifier votre compte en chargeant des documents sur notre site.

En fonction du type de vérification que nous effectuons, les documents suivants pourront vous être demandés :

  • Un permis de conduire avec photo (avec l'adresse actuelle)
  • Passeport en cours de validité (page contenant la photo uniquement)
  • Carte d'identité en cours de validité (recto - verso)
  • Relevé de compte bancaire ou RIB (datant de moins de 3 mois)
  • Lettre d'émission provenant d'une carte de crédit/débit ou d'une carte pré-payée (datant de moins de 3 mois)
  • Facture comme le gaz, l'électricité, l'eau ou le téléphone (datant de moins de 3 mois)
  • Déclaration d'Imposition foncière (de l'année fiscale en cours)
  • Notification de l'administration fiscale et douanière du Royaume-Uni (datant de moins de 12 mois)
  • Contrat de location (datant de moins de 12 mois)
  • Avis d'hypothèque ou de prêt immobilier
  • Certificat d'assurance de votre voiture, habitation, téléphone (datant de moins de 12 mois)
  • Lettre d'admission ou d'acceptation officielle à l'Université (datant de moins de 12 mois)
  • Récépissé d'achat sur catalogue (datant de moins de 3 mois)
  • Contrat de travail ou fiche de paye avec mention de l'adresse (datant de moins de 3 mois)
  • Certificat de marriage
  • Certificat de changement de prénom ou de nom légal

Vous pouvez charger ces documents via nos outils en ligne sécurisés ou bien les envoyer par e-mail à notre équipe d'assistance spécialisée.

En plus des vérifications standard lors de l'inscription, vous pourriez être amené à fournir des informations supplémentaires, en fonction de différents paramètres, dont par exemple le montant de votre dépôt sur votre compte.

Pour obtenir plus d'informations relatives au traitement de données saisies dans le cadre de la procédure de vérification, veuillez consulter nos Conditions Générales.

Nous avons obtenu une licence d'exploitation de la Commission des jeux de Gibraltar et de la Commission des jeux du Royaume-Uni.